Termes et conditions - AQ Waterproof Sound & Vision

Termes et conditions

Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les cas de figure nous concernant.

Livraison
1. Votre carte de crédit ou compte bancaire ne sera pas débité avant le jour d'expédition des produits.
2. Si vos produits ne vous parvenaient pas après 30 jours, nous vous proposons soit un remboursement total, soit un second envoi de votre commande.
3. Si une adresse donnée au moment de la commande se révèle incorrecte, nous nous réservons le droit de vous facturer tout frais d'expédition supplémentaires.
4. Quand nous parlons de « livraison en ? jours », nous faisons référence à des jours ouvrés qui n'incluent pas les jours fériés ou week ends.
Retours
1. Si vos produits vous parviennent défectueux ou abîmés, ou si un défaut apparaît dans les 14 jours suivants la livraison, nous vous proposons soit un remboursement total, soit une seconde expédition de vos produits le plus vite possible après le retour des produits défectueux.
2. Si les produits ne sont pas défectueux, vous avez 14 jours après la livraison pour annuler votre commande et nous réexpédier vos produits. Sous réserve que ceux ci nous parviennent dans leur emballage d'origine, non marqués et non abîmés, nous vous les remboursons. Veuillez nous contacter afin d'obtenir un numéro de retour qui accélérera le paiement. Vous serez remboursé sous 30 jours et selon le moyen utilisé lors du paiement de la commande initial.
3. Si les produits retournés ne sont pas défectueux mais que les produits contenant des logiciels ont été ouverts, nous retiendrons une taxe de 25% sur le prix d'origine.
TVA, taxes d'import et autres taxes
1. Tous les produits présentés sur ce site sont TTC sauf expressément précisé. Les compagnies dont la TVA est enregistrée hors du pays de commande mais appartenant à l'UE ne seront pas taxées de TVA sur présentation d'un numéro de TVA valide.
2. Depuis l'introduction des nouvelles règles de TVA, AQSound a été obligé de déclarer sa TVA dans la plupart des pays européens. Ainsi, pour le Royaume Uni et tout autre pays européen, le montant de la TVA correspond à celui en vigueur dans votre pays. Une documentation sera jointe à votre commande pour vous confirmer que la TVA a bien été réglée ainsi que le taux qui a été appliqué.
3. Pour tous les pays hors UE comme par exemple les îles de la Manche, les USA, la Suisse, ou Taïwan etc, aucune TVA ne sera facturée.
4. Notre principal numéro d'enregistrement de TVA est le 927 8438 82.
5. De nombreux pays imposent une taxe à l'import des produits. Celle ci est généralement collectée par la compagnie de livraison. AQ Sound ne possède aucun droit de regard sur cette taxe qui dépend des gouvernements respectifs des différents pays.
Vie privée
1. Nous recueillons des informations vous concernant lors de votre commande. Cependant, celles ci ne sont pas divulguées à des organismes tiers autres que ceux qui ont en charge la livraisons des produits.
2. Nous avons pour but de vous offrir un service de haute qualité au meilleur prix possible. Pour ce faire, nous nous réservons le droit de modifier cette police dès que nécessaire.
3. Tous les renseignements vous concernant sont collectés de manière légale et en accord avec la Loi pour la Protection de Données de 1998.
4. Nous pouvons vous faire parvenir toutes les informations collectées sur un individu moyennant une somme de £10,00. Nous exigeons de strictes preuves d'identité comme spécifié par la Loi de Protection des Données de 1998. Les informations vous parviendrons dans un délai de 40 jours nécessaire à l'identification.
5. Si vous avez d'autres questions concernant le respect de votre vie privée, n'hésitez pas à vous contacter à contact@aqsound.com
5.0 Sécurité
1. Si vous avez des question concernant la sécurité, n'hésitez pas à vous contacter à contact@aqsound.com
2. Prix
  1. Bien que nous nous efforcions d'indiquer les prix les plus exacts possibles, nous nous réservons le droit de modifier un prix dans des circonstances exceptionnelles. Dans ces conditions, si un prix est modifié, le client en sera informé avant de ne procéder au paiement et il lui sera offert l'opportunité d'annuler sa commande.
  2. Si une commande est passée sur un produit avec un prix erroné, et si le prix indiqué est inférieur à ce qu'il est supposé être, nous nous réservons le droit de proposer le produit à son prix réel ou nous offrons au client d'annuler sa commande.
  3. Les prix correspondants à du destockage ou des pré-réservations sont valables 1 semaine après que la commande ait été placée. Si le prix est modifié lorsque le stock devient disponible, le client en sera informé avant de ne procéder au paiement et il lui sera offert l'opportunité d'annuler sa commande.
3. 7.0 Clients d'entreprises
  1. Si vous êtes une entreprise ou si nous produits sont utilisés en partie ou à part entière dans le cadre d'une activité économique, nous ne serions être tenus pour responsables d'aucunes pertes de bénéfices, de données (directes ou indirectes), de revenu ou encore de perte accidentelle ou consécutive que vous pourriez subir suite à l'achat de l'un de nos produits. Tout autre responsabilité devra se limiter au montant total de la commande. Nous n'excluons pas notre responsabilité en cas de décès ou de dommage personnel. Les produits achetés chez AQ Sound ne doivent pas être exportés contrairement aux règles an cours aux USA concernant les contrôles d'imports/exports.
4. Général
  1. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour toute raison.
  2. Ces termes sont en accord avec les lois en vigueur en Angleterre et au Pays de Galle. Tout conflit devra seulement être réglé devant les tribunaux anglais et gallois.
Les polices ci dessus font partie intégrante de notre engagement à vous offrir un service de haute qualité. Elles n'affectent pas vos droits en tant que consommateurs.

Si vous souhaitez nous parler de vive voix ou passer une commande par téléphone, veuillez nous appeler au 06 07 10 32 19. Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 10h à 18h.